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감정, 누르지 말고 관리하라! 감정노동자의 행복찾기
강의정보
| 학습개요 | 기존의 긍정 심리학이나 힐링 과정을 통해서도 해소되지 않았던 감정노동을 뇌 과학과 진화 심리학을 통해 이해함으로서 직장과 인생이 행복해 지는 길을 알 수 있다. |
|---|---|
| 학습목표 |
1. 실제 사례를 통해 감정노동 현장에서 발생할 수 있는 문제 사례와 그 해결 방법을 학습하여 현장 스킬을 익힐 수 있다. 2. 진화 심리학과 뇌 과학을 통해 인간의 본성과 감정노동의 발생 원리를 이해하고, 이에 대한 극복 방법을 학습할 수 있다. 3. 우리나라 감정노동 현장의 문제점을 이해하고 이에 대한 대안을 제시할 수 있다. |
| 학습대상 |
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강의목차
| 번호 | 강의명 | 번호 | 강의명 |
|---|---|---|---|
| 1강 | 땅콩 항공 사건으로 본 감정노동의 정의 | 9강 | 행복의 신 세로토닌 |
| 2강 | 무릎 꿇은 백화점과 감정노동의 외주화 | 10강 | 진화 심리학으로 이해하는 감정노동 |
| 3강 | 블랙 컨슈머에 울고 미스터리 쇼퍼에 멍드는 감정노동자 | 11강 | 심리적 서열과 감정노동 |
| 4강 | 과잉 존댓말과 세종대왕의 통곡 | 12강 | 누구도 서열에서 자유롭지 않다 |
| 5강 | 장발장과 신자유주의 그리고 감정노동 | 13강 | 뇌를 알면 감정노동이 풀린다(1) |
| 6강 | 우울한 나라 대한민국 | 14강 | 뇌를 알면 감정노동이 풀린다(2) |
| 7강 | 감정노동과 정신적 피해의 상관관계 | 15강 | 나를 보호할 권리, 감정노동 방어권과 휴식권 |
| 8강 | 죽음의 신 코티졸 | 16강 | 자세를 바꾸면 감정노동이 풀린다 |
